Ing-nieur syst-mes et r-seaux N2 H/F

Company: Infomil
Location: Palo Alto
Posted on: February 1, 2025

Job Description:

Infomil, la filiale informatique du groupe E. Leclerc accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe avec des solutions IT pr--tes -- l'emploi couvrant aussi bien le d--veloppement logiciel que les infrastructures syst--mes et r--seaux.Chaque jour, plus de 800 personnes con--oivent, d--veloppent, d--ploient et maintiennent ces outils.Pour garantir leur efficacit--, la DSI d'Infomil veille au bon fonctionnement du syst--me d'information interne, qu'il s'agisse du si--ge ou des agences (France et filiale offshore). Cet --cosyst--me repose sur 750 serveurs et un parc mat--riel de 2500 postes de travail (PC et PC portable).Pour renforcer notre --quipe support/exploitation au sein de la DSI, nous recherchons un ing--nieur syst--mes et r--seaux de niveau 2. Votre objectif est de traiter les probl--matiques techniques N2, remont--es par les utilisateurs Infomil, lorsque les --quipes de techniciens support de niveau 1 ne parviennent pas -- les r--soudre. Vous menez des investigations approfondies et collaborez --troitement avec les diff--rents supports de niveau 3 pour optimiser les solutions.Ce poste, en CDI, est bas-- au si--ge -- Toulouse, et est -- pourvoir -- partir de mars 2025, suite -- la mobilit-- interne d'un de nos ing--nieurs.Vous int--grez l'--quipe support/exploitation, compos--e du responsable de domaine, de 2 chefs d'--quipe support N1, de 7 techniciens support N1 et de 2 ing--nieurs syst--mes et reseaux N2.Au quotidien, vous --tes amen-- -- :*R--soudre les incidents techniques de niveau 2 :

• Probl--matiques r--seaux (70%) :- Debug des --quipements r--seaux de niveau 2 et 3 (switches, routeurs, firewalls, proxy, Ironport).- Identifier et r--soudre des erreurs de configuration (switches Cisco/Juniper, firewalls Fortinet/Palo Alto, tunnels VLAN).- D--tecter et corriger des anomalies comme des boucles r--seaux ou des flux expir--s.- Dysfonctionnement de passerelles.- Probl--mes de connectivit--.- Echec de routage SMTP.- Optimisation et d--bogage des flux multi-sites.- Probl--mes d'interconnexion multi-sites.
  • Probl--matiques syst--mes (30%) :- Serveurs Windows 2008/2016/2019/2022.- Serveur d'impression.- Serveurs d'applications (Ferme Ts).- Serveurs ou syst--mes ToIP (Asterisk).*Traiter les demandes et mener les actions pr--ventives :
    • R--pondre aux --quipes internes sur le traitement d'ouverture de flux.
    • R--aliser les transcriptions techniques et l'impl--mentation des r--gles associ--es.
    • Assurer le MCO des --quipements critiques (routeurs, proxys, antispam, Wifi etc.).
    • Administrer les acc--s des --quipements sp--cifiques (3G par ex).*Favoriser l'am--lioration continue :
      • Optimiser et faire --voluer la documentation technique et les proc--dures (capitaliser sur les incidents r--currents---).
      • Assurer une bonne communication sur le suivi et les impacts aupr--s des --quipes et services impliqu--s.
      • Accompagner la mont--e en comp--tences des --quipes support N1 -- travers des formations techniques cibl--es.Les b--n--fices pour vous:
        • Vous travaillez avec un large --ventail de technologies et de mat--riels (Cisco, Juniper, Huawei, Palo Alto, Sophos, Fortinet, Checkpoint, Windows Server, ToIP, Visio, --quipements 3G---), parfait pour consolider vos comp--tences ou --largir vos expertises.
        • Travailler au sein d'une DSI en charge d'infrastructures critiques et vari--es vous expose -- des d--fis techniques stimulants et -- des situations in--dites, o-- chaque jour est diff--rent !
        • Vous pouvez d--velopper vos comp--tences en r--seau, un domaine cl-- o-- la majorit-- des incidents se produisent, vous permettant d'acqu--rir une expertise approfondie.
        • Vous disposez du temps n--cessaire pour mener des investigations pouss--es, trouver les solutions les plus efficaces et --valuer leurs impacts -- long terme.
        • Vous --voluez au sein d'une --quipe d'ing--nieurs passionn--s propice -- votre progression. Les --changes r--guliers avec le N3 vous permettent d'--tre proactif et de prendre part -- l'--volution de l'infrastructure.
        • Vos actions auront un impact direct sur la stabilit--, la s--curit-- et l'efficacit-- des syst--mes d'information utilis--s quotidiennement dans l'entreprise.Profil recherch--Vous --tes notre candidat id--al si:
          • Vous avez une formation sup--rieure en informatique.
          • Vous avez une exp--rience significative, d'au moins 8 ans en support IT ou administration syst--mes et r--seaux.Ce poste vous correspond ? Postulez d--s maintenant !
            #J-18808-Ljbffr

Keywords: Infomil, Santa Rosa , Ing-nieur syst-mes et r-seaux N2 H/F, Other , Palo Alto, California